Кейс: беспрепятственная покупка плагинов UAD для музыканта с персональным подходом от «Плати Легко!»
В «Плати Легко!» мы гордимся тем, что находим персональный подход к каждому клиенту. Наша цель — не просто провести платеж, а решить задачу пользователя, какой бы нестандартной она ни казалась. История Павла — яркий пример того, как гибкость и готовность помочь превращают разовую покупку в долгосрочные доверительные отношения.
Сервис «Плати Легко!» оказывает услуги оплаты зарубежных онлайн-покупок и подписок из РФ. Павел, музыкант и саунд-продюсер, обратился к нам с задачей приобрести коллекцию плагинов Universal Audio (UAD) с использованием нескольких промокодов.
Проблема: непроходящий платеж и ограниченные возможности
Павел давно хотел приобрести профессиональные аудиоплагины от Universal Audio, но столкнулся с типичной для многих россиян проблемой.
Павел:
«Сперва пытался оплатить сам, напрямую через сайт UAD. Я уже выбрал нужные инструменты, оформил корзину, но когда дошел до оплаты, сервис просто не пропускал мои российские карты. Знакомая ситуация, верно? Постоянно сталкиваюсь с этим. Ощущение полнейшей безысходности — нужные тебе инструменты для работы есть, а купить их легально практически невозможно».
Этот этап — первая боль многих наших клиентов. Самостоятельные попытки оплаты часто заканчиваются ошибками, блокировками транзакций и потраченными нервами.
Решение: доверие оператору и нестандартный запрос
Отчаявшись, Павел обнаружил сервис «Плати Легко!» и решил воспользоваться услугой оплаты через оператора.
Павел:
«Решил доверить оплату оператору. И вот тут началось самое интересное. У меня была довольно сложная просьба: я накопил несколько промокодов, каждый из которых действовал на определенную группу товаров. Чтобы их все использовать, мне нужно было разбить одну большую покупку на три отдельные корзины. Я понимал, что это в три раза больше работы для оператора, и боялся, что мне просто откажут, сославшись на правила».
Вот здесь и проявилась наша ключевая ценность — гибкость. Мы не работаем по шаблону. Задача клиента — наш приоритет, и мы ищем способы ее решения, а не причины для отказа.
Павел:
«Мне не отказали! Оператор отнесся к моей просьбе с полным пониманием. Мы поэтапно сформировали три заказа, к каждой корзине был корректно применен свой промокод. Все прошло на удивление гладко. Я был приятно шокирован таким уровнем сервиса».
На сайте «Плати Легко!» вы можете посмотреть примеры обработки запросов на оплату зарубежных сервисов в нашем телеграм-чате
Результат: скорость, профессионализм и новые перспективы
Благодаря профессиональной работе оператора, все три платежа были успешно проведены. Павел мгновенно получил доступ к своим покупкам.
Павел:
«Буду еще обращаться, работать с вашей компанией намного приятнее, чем клянчить зарубежных знакомых. Это не только снимает моральный дискомфорт — не нужно никого просить и быть должным, — но и оказывается банально быстрее и надежнее. Не говоря уже про скорость и профессионализм в решении любых трудностей с оплатой. Спасибо! Вы вернули мне ощущение, что я могу свободно покупать то, что мне нужно для творчества и работы».
Надежность, удобство и качество сервиса подтверждают 4000+ реальных положительных отзывов на Яндексе со средней оценкой 5.0
Возможности сервиса «Плати Легко!», которые мы продемонстрировали в этом кейсе
На примере Павла мы видим, как «Плати Легко!» отрабатывает ключевые запросы и даже нестандартные задачи:
- Оплата любых зарубежных сервисов. От цифровых товаров (плагины, ПО, игры) до подписок (облачные хранилища, нейросети) и физических продуктов.
- Консьерж-сервис через оператора. Персональное сопровождение сложных платежей, когда автоматизация не справляется или нужен особый подход.
- Гибкость и клиентоориентированность. Мы готовы выполнять нестандартные запросы — разбивка платежей, использование специфичных промокодов, покупка в несколько этапов.
- Решение проблем с картами. Мгновенный обход ограничений, связанных с международными платежами для карт РФ.
- Экономия времени и нервов. Весь сложный процесс оплаты мы берем на себя, решая проблему клиента через простое и понятное общение в чате.
История Павла — это не просто про успешный платеж. Это про то, как мы восстанавливаем для наших клиентов цифровую свободу и даем им возможность заниматься своим делом — творить, работать, развиваться — без оглядки на геополитические барьеры. Мы не просто платежный сервис, мы — ваш надежный партнер в мире глобального интернета.
Хотите так же легко оплачивать зарубежные сервисы? Переходите в телеграм-чат @paysaas и доверьте свои платежи профессионалам!
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
