Оплатили ExpressVPN, не запрашивая у клиента данные от аккаунта
Текст написан «Плати Легко!» на основе обратной связи от клиента
Сервис «Плати Легко!» помогает жителям России оплачивать любые зарубежные сервисы: от VPN и подписок до игр, хостинга и нейросетей. Сегодня расскажем историю постоянного клиента, который очень трепетно относится к своей приватности. Ему нужен был ExpressVPN, чтобы обезопасить компьютер при подключении к общественным сетям, и он категорически не хотел никому давать доступ к своему аккаунту. Мы предложили оптимальное решение.
Дисклеймер: в статье — про легальный способ оплаты VPN для защиты, а не для получения доступа к запрещенным материалам. Шифровать трафик в публичных сетях, безопасно работать удаленно и пользоваться локальными сервисами из-за границы. Мы рекомендуем выбирать надежные инструменты, учитывать риски и соблюдать законодательство.
Проблема: нужно оплатить ExpressVPN, сохранив безопасность и конфиденциальность
Наш клиент — человек, который серьезно относится к цифровой гигиене. Он часто работает в общественных местах: кафе, коворкинги, аэропорты. Подключение к открытым Wi-Fi сетям — это риск для данных. Поэтому ему нужен был надежный VPN, а именно ExpressVPN — один из лучших сервисов на рынке.
Но оплатить подписку из России напрямую нельзя. Пришлось искать посредника.
«Отличный сервис по оплате! Постоянно пользуюсь их услугами, — рассказывает клиент. — Но у меня есть один важный принцип: я не очень люблю кому-то предоставлять доступ к каким-то своим данным. Когда компании предлагают, что сами все активируют, меня это настораживает».
Он объясняет свою позицию:
«Мой аккаунт ExpressVPN — это моя приватность. Я не хочу, чтобы кто-то заходил туда, менял настройки, видел мои устройства. Даже если это добросовестный посредник. Для меня это вопрос принципа».
Он попробовал несколько сервисов-посредников. Но многие предлагали именно «активацию под ключ»: клиент платит, а они сами заходят в его аккаунт и оформляют подписку. Клиенту это категорически не подходило.
Решение: самостоятельная оплата с «Плати Легко!» — только данные от посредника, никаких доступов
Клиент обратился в «Плати Легко!». И нашел именно то, что искал.
«Здесь есть возможность выбрать самостоятельное подключение, вам просто выдадут нужные данные для этого», — с удовлетворением говорит он.
Что это значит? Мы не требуем доступ к аккаунту клиента. Мы даем ему инструмент — виртуальную карту зарубежного банка, — а он сам вводит ее в своем аккаунте ExpressVPN. Как если бы он платил своей собственной картой.
«Я написал в Telegram, объяснил ситуацию: "Мне нужен ExpressVPN, но я хочу оплатить сам, без доступа к моему аккаунту". Оператор ответил: "Без проблем. Мы дадим вам карту, вы сами введете данные. Никто не будет заходить в ваш кабинет". Это именно то, что я хотел услышать».
Что было сделано по шагам:
- Клиент написал в мессенджер: «Нужен ExpressVPN, оплачу сам, без доступа к аккаунту».
- Оператор ответил в течение 1–2 минут: «Отлично, мы дадим карту, вы все сделаете сами».
- Уточнили сумму в валюте (ExpressVPN часто дает скидки на длительные тарифы).
- Оператор назвал сумму в рублях с комиссией 20 % (от 250 руб., если сумма до 1250 руб.).
- Клиент перевел рубли через СБП.
- Мы выпустили виртуальную карту и прислали данные: номер, срок, CVV, биллинг-адрес.
- Клиент сам зашел в свой аккаунт ExpressVPN, выбрал тариф, ввел данные карты — оплата прошла.
- Клиент подтвердил: «Все готово. Подписка активна».
Оператор остается на связи и отвечает на вопросы до тех пор, пока не убедится, что платеж прошел
«Все супер! — резюмирует клиент. — Я сделал все сам, никто не лазил в моем кабинете. Именно так я и хотел».
Процесс: полный контроль и приватность
Клиент подчеркивает, что для него самый важный аспект — это самостоятельность.
«Я вот не очень люблю кому-то предоставлять доступ к каким-то своим данным, — повторяет он. — И в "Плати Легко!" это уважают. Они не настаивают, не говорят "так быстрее". Они просто дают карту и инструкцию. Дальше — моя зона ответственности».
Что это дает клиенту?
- Полный контроль. Никто не заходит в его аккаунт, не меняет пароль, не привязывает чужие устройства.
- Безопасность. Он сам вводит данные на официальном сайте ExpressVPN — никаких посредников между ним и сервисом.
- Приватность. Он не сообщает свой логин и пароль третьим лицам. Даже надежным.
- Спокойствие. Он знает, что после оплаты его аккаунт остается только у него.
«Когда я плачу через "Плати Легко!", я чувствую, что я — хозяин своей подписки, — говорит клиент. — Я не завишу от того, запомнит ли посредник мой пароль. Я просто использую их карту, как если бы это была моя собственная зарубежная карта».
Результат: ExpressVPN активирован, компьютер защищен, клиент доволен
Клиент успешно оплатил ExpressVPN. Подписка активна. Теперь он может безопасно подключаться к любым общественным сетям — данные зашифрованы, угроза перехвата сведена к нулю.
«В общем, супер, рекомендую», — заявляет он.
Он уже не раз пользовался нашими услугами — и будет пользоваться дальше.
«Я постоянный клиент, — говорит он. — "Плати Легко!" — это надежно. И что важно — они не лезут, куда не просят. Дают карту, и ты сам решаешь, как и что делать. Это очень ценно в наше время».
У «Плати Легко!» множество положительных отзывов на Яндексе, которые подтверждают гибкость, клиентоориентированность и надежность сервиса
Возможности сервиса «Плати Легко!», раскрытые в этом кейсе
Кейс с ExpressVPN наглядно демонстрирует, как мы работаем с клиентами, которые ценят приватность и самостоятельность.
|
Потребность / Проблема клиента |
Возможность сервиса |
Как это реализовано в кейсе |
|
ExpressVPN не принимает российские карты |
Оплата любых зарубежных VPN-сервисов |
Провели оплату подписки ExpressVPN |
|
Не хочет давать доступ к своему аккаунту |
Самостоятельная оплата без доступа к аккаунту |
«Выдадут нужные данные, вы сами все сделаете» |
|
Принципиальная позиция — никто не должен заходить в его кабинет |
Уважаем выбор клиента |
Оператор подтвердил: доступ к аккаунту не нужен |
|
Страх, что посредник украдет данные |
Работаем официально, платежи принимаем на ИП |
Клиент сам вводит данные на официальном сайте |
|
Нужен не разовый платеж, а надежный партнер на постоянной основе |
Сервис для постоянных клиентов |
«Постоянно пользуюсь их услугами» |
|
Важно сохранить полный контроль над подпиской |
Даем карту, клиент сам управляет аккаунтом |
«Я сам зашел в аккаунт и ввел данные» |
|
Доверие к сервису |
Репутация, рейтинг 5.0, более 5000 отзывов |
«Супер, рекомендую» |
Почему мы не просим доступ к аккаунту клиента?
Это важный момент, который мы выделяем отдельно. Многие сервисы-посредники предлагают «активацию под ключ» — клиент дает им логин и пароль, они сами оформляют подписку. Для нас это неприемлемо по нескольким причинам:
- Безопасность. Мы не хотим нести ответственность за чужие пароли и чтобы клиент переживал за свой аккаунт.
- Приватность. Мы уважаем право клиента на личное пространство. Его данные — его дело.
- Прозрачность. Клиент всегда видит, что именно он вводит и на каком сайте.
- Надежность. Если клиент сам вводит данные, он точно знает, что подписка оформлена на него, а не на какого-то «левого» пользователя.
Поэтому в стандартном режиме мы НЕ просим доступы. Клиент сам вводит карту — так же, как он ввел бы свою собственную.
Исключение — оплата через PayPal, где технически требуется наша помощь, но даже тогда мы стараемся минимизировать вмешательство и не храним данные клиента.
Заключение
ExpressVPN — это инструмент для безопасности. И способ его оплаты тоже должен быть безопасным. «Плати Легко!» дает клиенту полный контроль: мы выдаем карту, а он сам решает, как и куда ее вводить.
Нужно оплатить ExpressVPN, любой другой VPN или зарубежный сервис, но не хотите никому давать доступ? Напишите нам в мессенджер. Мы дадим карту, и вы все сделаете сами. Быстро, безопасно и с полным контролем.
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
