Помогли оплатить AdGuard из России
Текст написан «Плати Легко!» на основе обратной связи от клиента
Когда мы начинали свой путь в марте 2022 года, мы даже представить не могли, что за несколько лет станем лидерами рынка альтернативных оплат и поможем нашим клиентам совершить более 500 000 платежей по всему миру. Но главная награда для нас — это не цифры, а благодарные отзывы.
Сегодня делимся историей нашего клиента, который регулярно оплачивает AdGuard и другие зарубежные сервисы для безопасности в сети с «Плати Легко!».
Проблема: подписка на AdGuard не пополнилась автоматически с карты РФ
Один из наших постоянных клиентов пользуется зарубежными сервисами для работы и личных целей. Он не профессиональный IT-специалист, но ценит свое время и комфорт. И однажды ему понадобилось оплатить подписку на AdGuard — сервис, который уже много лет помогает ему очищать интернет от рекламы и вредоносных скриптов.
«Проблема возникла внезапно, — рассказывает он. — Обычно я продлевал подписку автоматически, но в этот раз что-то пошло не так. Российская карта, которая была привязана, перестала приниматься. Я пытался разобраться сам: искал информацию в интернете, пробовал разные способы — но либо сервисы просили доступ к моему аккаунту, что вызывало серьезные опасения, либо процесс был настолько запутанным, что я боялся ошибиться и потерять деньги».
С 2022 года эта проблема стала актуальной для миллионов россиян, которые привыкли пользоваться качественными зарубежными продуктами.
Алгоритм работы «Плати Легко!»: от запроса до оплаты за 15 минут
Когда клиент написал нам в мессенджер, наш оператор ответил в течение 1-2 минут. Мы не используем ботов — каждый запрос обрабатывает живой человек. Наши сотрудники знают особенности десятков зарубежных сервисов и подскажут, как правильно провести платеж именно в вашей ситуации.
Алгоритм оплаты состоит из нескольких шагов:
Шаг 1. Связь с оператором. Клиент написал в мессенджер: «Нужно оплатить подписку AdGuard. Моя карта не проходит».
«Мне сразу ответили, уточнили все детали: название сервиса, сумму, валюту, периодичность платежа, — делится клиент. — Уже на этом этапе я понял, что общаюсь с профессионалами. Они не спрашивали мои логины и пароли, не просили доступ к аккаунту. Только конкретная информация для платежа».
Шаг 2. Расчет комиссии. Оператор рассчитал стоимость услуги. Комиссия составляет 20 % от суммы платежа (но не менее 250 рублей), это стандартный тариф, без скрытых платежей.
«Мне четко назвали сумму: стоимость подписки + комиссия. Без сюрпризов, без дополнительных накруток. Я сравнил с другими предложениями — у «Плати Легко!» условия были одними из самых прозрачных», — отмечает клиент.
Оператор предупредил клиента о возможной разнице в курсе.
«Сотрудник объяснил, что счет карты в долларах и курс в момент оплаты может немного отличаться от курса ЦБ. Они используют внутренний курс, максимально приближенный к курсу наличной валюты в Сбербанке — так гораздо ближе к реальному зарубежному курсу».
Шаг 3. Авансовый платеж. Клиент выбрал удобный способ перевода — через СБП. Оператор предоставил реквизиты, и средства поступили на наш счет.
«Перевел деньги через СБП — это быстро и привычно. Чек пришел сразу. Никаких сложных инструкций, никаких сомнительных ссылок. Просто и безопасно».
Шаг 4. Оплата сервиса. После поступления средств мы высылаем клиенту платежные данные карты, которые он вводит в своем аккаунте AdGuard. Никаких доступов к его личному кабинету мы не запрашиваем. Клиент самостоятельно совершает платеж, но с нашей картой.
«У некоторых оплачиваемых сервисов есть свои особенности, но сотрудники "Плати легко" о них знают и консультируют, как правильно поступить в той или иной ситуации, — пишет клиент в своем отзыве. — В случае с AdGuard оказалось, что нужно подтвердить платеж через код из SMS. Меня предупредили об этом заранее, я был готов. И все прошло идеально».
Это ключевой момент. Мы не просто даем карту — мы сопровождаем процесс на каждом шагу. Мы знаем, что у PayPal свои нюансы, у хостингов — свои, у сервисов подписок — третьи. И мы консультируем вас, чтобы платеж прошел с первого раза.
Оператор остается на связи и отвечает на вопросы до тех пор, пока не убедится, что платеж прошел
Шаг 5. Отчетные документы. Так как это был платеж физического лица, отдельные закрывающие документы не требовались. Но если бы оплата шла от ИП или ООО — мы предоставили бы все необходимые документы через ЭДО. Это работает у нас на потоке: многие компании доверяют нам оплату корпоративных аккаунтов.
Не только AdGuard, но и сотни других сервисов почему клиенты выбирают «Плати Легко!»
Наш клиент оплатил AdGuard, но это лишь малая часть того, с чем мы работаем. Мы помогаем оплачивать:
- Подписки: Netflix, Spotify, YouTube Premium, Adobe, Microsoft 365 и сотни других.
- Хостинг и домены: NameSilo, GoDaddy, DigitalOcean, AWS.
- AI-сервисы: Cursor, OpenAI, Midjourney, PolyBuzz и другие нейросети.
- Игры: покупка игр в Steam, Epic Games, пополнение аккаунтов, подписки на игровые сервисы.
- Рекламные площадки: Moloco, Google Ads, Facebook Ads (Meta Platforms Inc. признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России) и другие, если вы запускаете рекламу из РФ.
- Зарубежные магазины: покупка цифровых товаров, софта, электронных книг, схем, выкроек.
«Я пыталась оплатить Cursor через несколько других сервисов — выбрала «Плати Легко!», потому что здесь предлагают разные варианты, а процесс полностью понятен и прозрачен», — делится опытом другая наша клиентка.
Что делать, если платеж не прошел? Страховка и возврат
Иногда даже при идеальной подготовке платеж может не пройти. Некоторые зарубежные сервисы блокируют аккаунты после оплаты с российским IP, либо затягивают возврат до трех месяцев.
Мы предлагаем опцию страховки платежа. Это не обязательно, но помогает избежать нервотрепки.
Если сервис блокирует аккаунт или делает возврат, мы возвращаем вам сумму платежа оперативно, без ожидания реального возврата от сервиса. Без страховки возврат тоже сделаем, но сначала дождемся поступления средств от сервиса.
Наш клиент, оплативший AdGuard, не столкнулся с такой проблемой — платеж прошел гладко. Но знание того, что у него есть запасной вариант, добавляло уверенности.
Почему нам доверяют: репутация и прозрачность
«Я боялся, что это очередной однодневный сервис, который исчезнет с моими деньгами, — откровенно признается клиент. — Но я посмотрел отзывы на Яндекс Бизнес: у них больше 5000 отзывов и рейтинг 5.0. Потом увидел, что они первые в рейтинге сервисов альтернативных оплат. И решил попробовать. Не пожалел».
«Плати Легко!» — это:
- Безупречная репутация: более 1800 отзывов на Яндекс Бизнес, рейтинг 5.0; первые в отраслевом рейтинге с оценкой 4,9.
- Работа людей: никаких чат-ботов, только операторы, которые отвечают 24/7 за 1-2 минуты.
- Безопасность: мы работаем официально как ИП, платим налоги, принимаем платежи на законных основаниях.
- Персональный подход: решаем даже нестандартные задачи, которые другим сервисам не под силу.
У «Плати Легко!» множество положительных отзывов на Яндексе, которые подтверждают надежность сервиса
«Спасибо, буду пользоваться дальше, — завершает свой отзыв клиент. — Мне не нужно разбираться в тонкостях международных платежей, не нужно рисковать. Я просто пишу в Telegram, и ребята все делают за меня».
Если вы ищете надежный способ оплачивать зарубежные подписки, хостинг, AI-сервисы, игры или любые другие сервисы из РФ — напишите нам в мессенджер. Мы ответим на любой вопрос, подберем оптимальный вариант и проведем платеж быстро и безопасно.
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
