Оплачиваем Shapr3D и не разочаровывает уже почти 2 года
Текст написан «Плати Легко!» на основе обратной связи от клиента
«Плати Легко!» помогает жителям России оплачивать любые зарубежные сервисы: от профессиональных инструментов до подписок, игр и рекламных кабинетов. Сегодня расскажем историю постоянной клиентки, которая доверяет нам уже почти 2 года. Она оплачивает через нас Shapr3D — профессиональный 3D-редактор для iPad и Mac — и считает нас лучшей организацией для таких задач.
Проблема: Shapr3D — незаменимый инструмент, но оплатить его из РФ нельзя
Наша клиентка — дизайнер, она профессионально работает с 3D-моделированием. Ее главный инструмент — Shapr3D, мощное приложение для создания 3D-моделей на iPad и Mac. Без него работа встает.
Но оплатить подписку Shapr3D напрямую с российской карты невозможно. И она искала надежного посредника.
«Самая лучшая организация на данный момент, через которую можно оплатить зарубежные сервисы!! — говорит клиентка. — Уже почти 2 года доверяю и делаю такие оплаты только через них!»
Она пробовала другие сервисы, но они ее не устроили.
«Пробовала работать с другими — не то, — признается она. — Где-то комиссия выше, где-то отвечают невнятно, где-то вообще боты. А здесь — люди, все понятно, все по делу».
Решение: почти 2 года стабильной работы с «Плати Легко!»
Клиентка обратилась в «Плати Легко!» почти 2 года назад — и с тех пор мы сотрудничаем без перерывов.
«Тут все подробно объясняют, отвечают на вопросы, все происходит достаточно быстро и понятно», — перечисляет она.
Что происходит каждый раз по шагам:
- Клиентка пишет в мессенджер: «Привет, снова нужно оплатить Shapr3D».
- Оператор отвечает в течение 1–2 минут.
- Уточняют, на какой срок подписка (месяц, год) и есть ли скидка.
- Оператор называет сумму в рублях с комиссией — 20 % (или от 250 руб. для платежей до 1250 руб.).
- Клиентка переводит рубли через СБП.
- Оператор присылает данные виртуальной карты.
- Клиентка вводит данные в Shapr3D — оплата проходит.
«Все происходит достаточно быстро и понятно, — подчеркивает она. — Я всегда знаю, что меня ждет. Написала — ответили — перевела — получила карту — оплатила. Все по одинаковой схеме».
Особенно клиентка ценит нашу комиссию.
«Комиссия у них самая приемлемая! — отмечает она. — Я сравнивала с другими. У многих — 30–40 % или фиксированный грабительский тариф. А здесь честные 20 % или 250 рублей. Это справедливо».
Один раз задержались, но впечатление не испортили
В своем отзыве клиентка честно упоминает небольшой сбой скорости.
«Правда раньше было чуть быстрее, сегодня я в ожидании провисела почти час чтобы все закончить, — рассказывает она. — Но это все равно не испортило моего впечатления!! Обожаю!»
Что случилось? Возможно, была техническая задержка с выпуском карты, или повышенная нагрузка, или нюанс с конкретным платежом. Но для нас важно, что клиентка отнеслась с пониманием.
«Я понимаю, что всякое бывает, — говорит она. — Главное — что в итоге все сделали. Объяснили, что происходит, не бросили в чате. И я знаю — это исключение, а не правило. За почти 2 года это первый раз».
Для нас этот комментарий — ценная обратная связь. Мы всегда стремимся к скорости, но иногда случаются форс-мажоры. Главное — сохранять человеческое отношение, держать клиента в курсе и доводить дело до конца.
Оператор остается на связи и отвечает на вопросы до тех пор, пока не убедится, что платеж прошел
Клиентка продолжает пользоваться нашими услугами для оплаты Shapr3D. Почти 2 года — это серьезный срок для партнерства.
«Самая лучшая организация на данный момент, — повторяет она. — Обожаю!»
Она планирует оставаться с нами и дальше.
«Я уже почти 2 года здесь, и не вижу причин уходить. Все устраивает: комиссия, скорость, объяснения. Если и бывают задержки — то редко и не критично. Главное — что результат всегда есть».
Возможности сервиса «Плати Легко!», раскрытые в этом кейсе
Кейс с Shapr3D демонстрирует, как мы работаем с профессиональными инструментами и долгосрочными клиентами.
|
Потребность / Проблема клиента |
Возможность сервиса |
Как это реализовано в кейсе |
|
Shapr3D не принимает российские карты |
Оплата любых зарубежных профессиональных SaaS |
Проводим регулярную оплату Shapr3D уже почти 2 года |
|
Нужен надежный партнер на годы |
Долгосрочное сотрудничество с постоянными клиентами |
«Уже почти 2 года доверяю и оплачиваю только через них» |
|
В других сервисах — не то (высокая комиссия, боты) |
Честная комиссия 20 %, живые операторы |
«Комиссия самая приемлемая» |
|
Важно, чтобы объясняли подробно |
Детальные инструкции и живая поддержка |
«Все подробно объясняют, отвечают на вопросы» |
|
Бывает, что процесс идет дольше обычного |
Уважительное отношение и решение проблемы |
«Все равно не испортило впечатления» |
|
Доверие к сервису |
Безупречная репутация, рейтинг 5.0, более 5000 отзывов |
«Обожаю!» |
У «Плати Легко!» множество положительных отзывов на Яндексе, которые подтверждают надежность сервиса
Что еще мы оплачиваем из мира профессиональных инструментов для дизайна и 3D:
- 3D-моделирование. Shapr3D, SketchUp, Rhino 3D, Blender (через патреон), SolidWorks (международная версия).
- Дизайн и прототипирование. Figma, Adobe Creative Cloud, Affinity Designer, Canva Pro, Sketch.
- Рендеринг и визуализация. KeyShot, V-Ray, Lumion, Twinmotion.
- Инженерные и CAD-инструменты. AutoCAD, Fusion 360, Revit (международная версия).
- Плагины и расширения. Enscape, Chaos Group, Forest Pack (для 3ds Max).
- Облачные хранилища и коллаборация. Dropbox, Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Miro.
Заключение
Shapr3D — это рабочий инструмент, с которым наша клиентка создает модели, проекты и зарабатывает деньги. Когда оплата недоступна из-за санкций — это проблема, которая влияет на ее бизнес.
«Плати Легко!» решает эту проблему уже почти 2 года. Мы держим комиссию на справедливом уровне, объясняем все подробно, отвечаем на вопросы и остаемся людьми, даже когда случаются задержки. И клиенты это ценят.
Нужно оплатить Shapr3D, другой профессиональный инструмент или зарубежную подписку? Напишите нам. Ответим за 1–2 минуты, четко проведем платеж, и вы убедитесь: мы — лучшая организация для таких задач.
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
