Кейс «Плати Легко!»: помогли Евгению быстро пополнить зарубежный рекламный кабинет из РФ
Текст написан «Плати Легко!» на основе обратной связи от клиента
«Плати Легко!» помогает бизнесу оплачивать рекламу на зарубежных площадках (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads), сервисы аналитики, подписки на SaaS-платформы, хостинг, домены, облачные услуги и нейросети из РФ. Евгений обратился к нам с задачей срочно пополнить бюджет в зарубежном рекламном кабинете, так как с его российской карты прямой платеж не проходил.
Мы знаем, как для бизнес-клиентов важны стабильность платежей, непрерывность рекламных кампаний и, как следствие, плотный поток клиентов. Поэтому постарались не просто провести транзакцию, а показать, что мы можем работать оперативно и нам можно доверять важные бизнес-задачи, такие как пополнение рекламных бюджетов, как надежному и безотказному партнеру.
Проблема: блокировка платежа и риск остановки рекламной кампании
В мире онлайн-рекламы каждая минута простоя означает упущенную прибыль. Проблемы с оплатой — это не просто неудобство, а прямая угроза бизнес-процессам.
«В рекламе нет понятия «потом». Кампания работает — лиды идут, кампания остановилась — деньги на ветер. Когда у меня возникла проблема с пополнением бюджета в одном из рекламных сервисов, это была не техническая неприятность, а бизнес-риск. Мне был критически нужен не просто платежный шлюз, а партнер, который понимает срочность и будет действовать как своя служба поддержки — быстро, по делу и без бюрократии».
Этот запрос — высшая планка для сервиса. Клиенту нужна не опция, а гарантия того, что его проблема будет воспринята как своя и решена в приоритетном порядке.
Решение: скорость, коммуникация и уважение к клиенту
Наша команда сработала именно так, как от нас ждали: сфокусировавшись на результате и коммуникации.
Как мы решаем такие задачи:
- Шаг 1. Четкий запрос. Клиент пишет сотруднику сервиса в Telegram-чат и сообщает, какой именно рекламный сервис (например, Google Ads) и на какую сумму в долларах или евро необходимо пополнить.
- Шаг 2. Мгновенный расчет. Оператор рассчитывает итоговую сумму к оплате в рублях по актуальному курсу с учетом комиссии и тут же предоставляет счет.
- Шаг 3. Быстрая оплата. Клиент оплачивает счет своей российской картой в несколько кликов через безопасные официальные каналы, например, через СБП.
- Шаг 4. Получение инструмента для платежа. Сразу после подтверждения оплаты клиент получает в чате все необходимые данные зарубежной виртуальной карты (номер, срок, CVV) для пополнения баланса в рекламном кабинете. Мы не запрашиваем доступы от клиентского аккаунта, эта информация остается конфиденциальной.
- Шаг 5. Полное сопровождение до успеха. На протяжении всего цикла оператор сопровождает клиента в чате: подробно описывает каждый этап, отвечает на вопросы, предоставляет платежные данные и помогает решить проблемы, если платеж не проходит с первого раза.
- Шаг 6. Получение закрывающих документов. По запросу клиент получает чеки и все необходимые закрывающие документы для бухгалтерии на физическое или юридическое лицо.
«Ставлю 5 звезд. Ребята оперативно решают проблемы возникшее с оплатой. Всегда идут на контакт, не грубят. Что вызывает доверие и уважение к этому сервису. В тот раз платеж «завис», и я уже начал нервничать. Но вместо отписки мне буквально через пару минут прислали четкую инструкцию, которая сработала. Это показатель: они не просто ждут, когда у них купят услугу, а реально включаются в процесс и помогают довести дело до конца».
На сайте «Плати Легко!» вы можете посмотреть примеры обработки запросов на оплату зарубежных сервисов в нашем телеграм-чате
Результат: непрерывность рекламных кампаний и спокойствие за будущие оплаты
Успешное пополнение рекламного счета позволило кампании работать без остановок. Но более важным результатом стало укрепление доверия к «Плати Легко!» как к профессиональному бизнес-партнеру.
«Теперь я спокоен за этот канал привлечения клиентов. Я уважаю ваш сервис, потому что вы уважаете мое время и мою проблему. Вы ведете себя как ответственный поставщик, от которого зависит работа моего бизнеса. Это уровень обслуживания, за который не жалко заплатить комиссию».
Возможности сервиса «Плати Легко!», которые мы продемонстрировали в этом кейсе
История Евгения раскрывает наши ключевые компетенции в работе с бизнес-запросами:
- Оплата рекламных сервисов и медиабаинга. Пополнение бюджетов в Google Ads, Meta (Facebook & Instagram) Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, а также в различных партнерских сетях и платформах.
- Фокус на оперативность и решение проблем. Мы понимаем ценность каждой минуты для бизнеса и выстраиваем процессы так, чтобы решать проблемы с платежами максимально быстро.
- Профессиональная и уважительная коммуникация. Мы говорим с клиентом на одном языке — языке результата, без формальностей и неуважения. Это основа долгосрочного партнерства.
- Техническая поддержка платежей. Мы не оставляем клиента один на один с платежной формой. Мы помогаем подобрать корректные данные для биллинга и решаем технические неполадки.
- Единое решение для всех бизнес-расходов онлайн. Помимо рекламы, через нас можно оплачивать хостинг, домены, облачные сервисы (AWS, Google Cloud), подписки на нейросети (ChatGPT Plus, Midjourney), SaaS-платформы (CRM, аналитика) и другие счета.
- Автопополнение с привязанной карты. Также мы предлагаем оформить постоянную карту, которая будет закреплена за клиентом и привязана к рекламному кабинету для своевременного автоматического пополнения.
Надежность, удобство и качество сервиса подтверждают 4800+ отзывов на Яндексе со средней оценкой 5.0
Заключение
История Евгения — это не про единичный платеж. Она про построение деловых отношений, в которых сервис «Плати Легко!» становится надежным звеном в цепочке, которая приносит клиенту прибыль. Мы гордимся тем, что вызываем не просто удовлетворение, а доверие и уважение.
Нужно гарантированно и быстро пополнить рекламный бюджет или оплатить критичный для бизнеса сервис? Обращайтесь в Telegram-чат. Мы выполним вашу задачу оперативно, и пополнение рекламного кабинета станет для вас не проблемой, а простым минутным делом.
**Meta Platforms Inc. (соцсети Facebook*, Instagram*) признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
