Профессионально провели платеж в $15 за Envato Placeit и оправдали ожидания клиента
Текст написан «Плати Легко!» на основе обратной связи от клиента
Сервис «Плати Легко!» помогает оплачивать любые зарубежные цифровые продукты: профессиональные инструменты для дизайна и брендинга (Envato Placeit, Canva Pro, Adobe Creative Cloud), подписки на нейросети, рекламные кабинеты, хостинг, домены и многое другое. Дмитрий обратился к нам с задачей оплатить подписку на Envato Placeit — популярный сервис для дизайна и брендинга, необходимый его команде для работы.
Сложно доверять незнакомым сервисам просто так. Особенно когда риск нарваться на недобросовестных посредников кажется несоразмерно высоким. История Дмитрия, дизайнера и специалиста по брендингу, который тщательно выбирал сервис для оплаты Envato Placeit, показывает, что время на поиски надежного решения было потрачено не зря, и результат того стоил.
Проблема: мошенники, отказы и излишняя подозрительность
Рынок посредников сегодня действительно напоминает «грибы после дождя» — много новых игроков, среди которых много сомнительных, недобросовестных или непрофессиональных. Дмитрий прошел через несколько неудачных попыток, прежде чем нашел нас.
«Оплачивал Envato Placeit, оооооочень тщательно выбирал контору, через которую это можно сделать. Сейчас они появляются как грибы и нарваться на неприятности можно очень просто. В двух мне отказали из-за небольшого платежа в 15 долларов, в одной решили проверить зачем-то все мои документы».
Небольшие платежи часто игнорируются посредниками как «невыгодные», а излишние требования документов отпугивают клиентов, которым нужна простота и скорость.
Решение: «Плати Легко!» — прозрачность, скорость и профессионализм в работе с любыми платежами
Наш подход оказался принципиально иным. Мы не только быстро провели платеж, но и проявили максимальную порядочность, когда возникла непредвиденная ситуация с комиссией самого сервиса.
Пошаговое описание взаимодействия с сервисом:
- Обращение с задачей. Клиент пишет сотруднику сервиса в Telegram-чате и сообщает, какой именно сервис нужно оплатить (Envato Placeit) и на какую сумму (15 долларов — стоимость подписки).
- Прозрачный расчет и счет. Оператор рассчитывает итоговую стоимость в рублях по актуальному курсу с учетом комиссии и выставляет счет. Важный нюанс: счет оформлен на конкретное ИП с QR-кодом — максимальная прозрачность для клиента.
- Оплата российской картой. Клиент оплачивает счет своей обычной российской картой через QR-код или ссылку.
- Получение платежных данных. В течение 10 минут после подтверждения оплаты клиент получает все необходимые данные виртуальной зарубежной карты для оплаты подписки на Envato Placeit.
- Непредвиденная ситуация. При оплате выясняется, что сам сервис Envato Placeit добавил свою комиссию, и вместо 15 долларов списалось 18. Клиент возмещает дополнительные расходы.
- Полное сопровождение. На всех этапах оператор остается на связи, отвечает на вопросы вежливо и оперативно и ожидает подтверждения успешного оформления подписки.
Операторы «Плати Легко!» оперативно обрабатывают заявки 24/7 и сопровождают клиента до результата
«Здесь же я просто за 10 минут оплатил все, что мне нужно и уже пользовался сервисом. Перед этим посмотрел огромное кол-во отзывов, счет на оплату мне прислали в виде QR кода на конкретное ИП. Так что прозрачность и простота на высшем уровне. P.S. будьте осторожны, сервисы, которые вы оплачиваете могут накидывать сверху свою комиссию. Ваши 15 долларов подписки, могут с их налогами превратится в 18. В моем случае ее списали с сервиса ребят, через которых оплачивал. Они тут совсем не причем, поэтому пришлось им возместить. Отвечают, кстати, очень быстро и вежливо, даже при условии, что они потеряли деньги и могли не надеяться на компенсацию. Рекомендую».
Результат: оплаченный инструмент для команды и готовность рекомендовать сервис знакомым
Для Дмитрия главный итог — это найденный надежный партнер, которому можно доверять даже в нестандартных ситуациях и который не откажет из-за небольшого размера платежа.
Дмитрий: «Рекомендую».
Коротко, но емко. Когда клиент, прошедший через несколько неудачных попыток и изучивший множество отзывов, говорит «рекомендую» — это дорогого стоит.
Возможности сервиса «Плати Легко!», которые мы продемонстрировали в этом кейсе
История Дмитрия раскрывает наши ключевые преимущества для профессионалов, работающих с цифровыми инструментами:
- Оплата профессиональных инструментов для дизайна и брендинга. Envato Placeit, Canva Pro, Adobe Creative Cloud, Figma и другие сервисы для творческих специалистов.
- Работа с небольшими платежами. Для нас нет «невыгодных» сумм — мы одинаково качественно работаем с любыми платежами, будь то 15 долларов или 500.
- Максимальная прозрачность. Счета на конкретное ИП с QR-кодом — никаких анонимных кошельков, только официальные реквизиты.
- Честность и порядочность. Фиксированная комиссия, понятный расчет, никаких дополнительных списаний, если только сам зарубежный сервис не берет дополнительный процент.
- Быстрота и вежливость. Операторы отвечают моментально и всегда корректны в общении, даже в сложных ситуациях.
- Универсальность. Помимо дизайн-инструментов, через нас можно оплачивать нейросети, рекламные кабинеты, хостинг и любые другие зарубежные сервисы.
- Официальные документы для ИП. Для юрлиц подготовим полный пакет закрывающих документов для бухгалтерского и налогового учета.
5000+ отзывов на Яндексе со средней оценкой 5.0 говорят о многом
Заключение
История Дмитрия — это доказательство того, что на рынке, полном случайных игроков, можно и нужно выбирать тех, кто работает честно и прозрачно. Мы в «Плати Легко!» гордимся, что даже в ситуациях, когда можем остаться в минусе, поступаем по совести и не отказываемся от клиентов с небольшими платежами. Готовность рекомендовать нас коллегам — большая ценность для нас.
Нужно оплатить профессиональный инструмент для дизайна или другой зарубежный сервис, но боитесь нарваться на мошенников?
Напишите нам в телеграм-чат — как и в случае с Дмитрием, мы проведем платеж за 10 минут, без сложностей и ожидания, будь то покупка лицензии за $300 или оплата подписки за $15.
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
