Кейс клиента: как «Плати Легко!» помогает видеографу Анне работать с мировыми сервисами
В цифровую эпоху творчество не должно сталкиваться с границами, но периодически встречает препятствия. Особенно это чувствуют российские специалисты, работающие с современными инструментами для создания контента. Многие из этих инструментов — видеогенераторы, стоки, программы для монтажа — базируются на зарубежных платформах, оплата которых из РФ сопряжена с трудностями.
История нашей клиентки Анны — яркий пример того, как сервис «Плати Легко!» не просто решает техническую задачу по оплате, а возвращает уверенность и спокойствие, позволяя сосредоточиться на творчестве.
Проблема: кризис в работе из-за платежных ограничений
Анна — видеограф и создатель цифрового контента. Работает с международными заказчиками и использует самые актуальные зарубежные нейросети и инструменты для генерации и обработки видео.
Столкнувшись с необходимостью оплачивать подписки на зарубежные сервисы для генерации видео, Анна перепробовала множество способов. Международные платежные системы стали недоступны для российских карт, а альтернативные методы оказывались ненадежными: то платеж не проходил, то возникали долгие задержки списания средств, что ставило под угрозу рабочие проекты.
«Без стабильного доступа к этим инструментам мой бизнес просто остановился бы. Постоянный стресс: пройдет ли платеж в этом месяце? не отключат ли меня от сервиса в самый разгар работы? — это невыносимо. Ты не можешь творить, когда живешь в режиме неопределенности», — делится Анна воспоминаниями о том периоде.
Решение: на помощь приходит «Плати Легко!»
Анна узнала о нашем сервисе от коллег по цеху. Изначально она отнеслась к нему с осторожностью, но решила попробовать, начав с оплаты одного из своих основных инструментов.
История взаимодействия:
- Первый опыт. Первый платеж был совершен быстро и без неприятных сюрпризов в виде неожиданных наценок. Сервис удалось оплатить в тот же день менее чем через час после обращения в «Плати Легко!».
- Переход на регулярное использование. Убедившись в стабильности, Анна начала подключать через «Плати Легко!» и другие сервисы. Сейчас она оплачивает всю свою цифровую инфраструктуру.
- Поддержка как часть сервиса. Ключевым моментом, который превратил Анну из просто пользователя в лояльного клиента и адвоката бренда, стала работа нашей службы поддержки.
«Пользуюсь сервисом уже не первый месяц — и могу сказать с уверенностью: это команда настоящих профессионалов! Ребята всегда на связи, быстро отвечают, помогают разобраться даже в сложных вопросах. Очень отзывчивые, внимательные и вежливые — с ними чувствуешь себя уверенно, потому что знаешь: если что-то пойдет не так, помогут сразу».
Этот «человеческий подход» стал для нас не менее важным элементом, чем технологическая надежность. Мы понимаем, что за каждым платежом стоит чья-то работа, проект или мечта.
На сайте «Плати Легко!» вы можете посмотреть примеры обработки запросов на оплату зарубежных сервисов в нашем телеграм-чате
Результат: стабильность, которая позволяет творить
Благодаря «Плати Легко!» Анна смогла полностью сосредоточиться на своей работе, не отвлекаясь на платежные вопросы.
«Благодаря этому сервису я спокойно оплачиваю все инструменты для генерации видео и других проектов — все работает стабильно, без сбоев и задержек», — констатирует она.
Для нее «Плати Легко!» — это не просто платежный шлюз, а надежный партнер, который берет на себя решение одной из самых болезненных проблем фрилансера и цифрового предпринимателя.
«От души благодарю команду за качество, заботу и человеческий подход!» — такой фидбек является для нас высшей наградой и подтверждением, что мы движемся в правильном направлении.
Надежность и качество сервиса подтверждают 4000+ реальных положительных отзывов на Яндексе со средней оценкой 5.0
Возможности сервиса «Плати Легко!», которые использует Анна (и можете использовать вы)
На примере Анны мы видим, как «Плати Легко!» решает ключевые задачи:
- Оплата подписок на зарубежные SaaS-сервисы: видеогенераторы, графические редакторы, облачные хранилища, нейросети.
- Стабильность и отсутствие задержек: мы обеспечиваем бесперебойное проведение платежей, чтобы доступ к вашим рабочим инструментам не прерывался.
- Прозрачность и отсутствие скрытых комиссий: вы всегда знаете окончательную сумму платежа заранее.
- Круглосуточная клиентская поддержка: наша команда не только решает технические вопросы, но и готова помочь разобраться в любой, даже самой сложной ситуации, проявляя заботу и уважение к каждому клиенту 24/7.
История Анны — одна из многих. Каждый день мы помогаем тысячам специалистов в России — дизайнерам, программистам, маркетологам, предпринимателям — беспрепятственно работать с лучшими мировыми цифровыми продуктами. Наша миссия — сделать так, чтобы границы не мешали вашему профессиональному и творческому росту.
Присоединяйтесь к сообществу клиентов, которые платят легко!
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
