Кейс Анастасии: оплата зарубежной подписки с «Плати Легко!»
Мы любим делиться историями наших клиентов, потому что каждая из них — это подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Сегодня расскажем об Анастасии Б. из Владивостока. Ее опыт максимально отражает то, ради чего мы создавали сервис «Плати Легко!»: возможность стирать границы и делать цифровую жизнь россиян комфортной и доступной, независимо от географии и времени суток.
Проблема: «цифровая изоляция» на Дальнем Востоке
Анастасия — активный пользователь различных зарубежных сервисов: от подписки на стриминговые платформы до AI-инструментов. После введения ограничений она столкнулась с типичной для многих проблемой: привычные способы оплаты перестали работать.
«Для меня это была настоящая цифровая изоляция, — делится Анастасия. — Я работаю с иностранными клиентами, пользуюсь профессиональными инструментами, которые просто не имеют аналогов. Когда привычные платежные методы перестали работать, я ощутила, как буквально отрезана от мира. Плюс ко всему — разница в 7 часов с Москвой! Когда у меня утром случалась какая-то проблема с подпиской, в России была глубокая ночь, и ждать помощи было просто неоткуда».
Препятствия, с которыми столкнулась Анастасия:
- Российские карты не проходили на международных площадках.
- Разница в 7 часов с Москвой означала, что когда у нее заканчивалась подписка и возникала срочная необходимость в услуге, колл-центры большинства российских сервисов уже не работали.
- Самостоятельный поиск обходных путей был сопряжен с неясными комиссиями, риском столкнуться с мошенниками и необходимостью разбираться в сложных схемах.
«Я пробовала разные "обходные" методы, но это был сплошной стресс: то комиссия оказывалась заоблачной, то возникали технические сбои, а главное — постоянное чувство, что можешь столкнуться с мошенниками. Мне нужен был простой и надежный способ, чтобы просто работать в привычном ритме», — объясняет Анастасия.
Анастасии был нужен простой, надежный и круглосуточный помощник.
Решение: «Плати Легко!» — один сервис для всех платежей
В поисках решения Анастасия наткнулась на отзывы о «Плати Легко!» и решила попробовать.
«Помню, это было в 8 утра моего времени, а в Москве — час ночи, — вспоминает Анастасия. — У меня слетела подписка на рабочий инструмент, и я в панике искала решение. Наткнулась на отзыв о "Плати Легко" и подумала: "Попробую в последний раз". Каково же было мое удивление, когда в Телеграме мне моментально ответил живой человек! Не бот с шаблонными фразами, а реальный сотрудник, который сразу понял мою проблему. Это вызвало такое доверие, что я сразу же решила воспользоваться сервисом».
Анастасия легко прошла все этапы взаимодействия с сервисом:
- С сайта «Плати Легко!» она перешла в Телеграм и указала зарубежную подписку, которую ей необходимо было оплатить.
- Применила промокод со скидкой на оплату в ночное время. Благодаря этому бонусу для клиентов из дальневосточного региона в их утреннее время комиссия становится еще более привлекательной.
- Живой сотрудник в чате поддержки не только оперативно предложил решение, но и помог мгновенно совершить платеж за Анастасию, взяв все технические нюансы на себя.
- Платеж обрабатывается за несколько минут, и подписка Анастасии продлилась почти сразу же. Она уже полгода пользуется зарубежными сервисами и подписками без перебоев и стресса с «Плати Легко».
«Менеджер не просто быстро помог, а еще и рассказал про специальный промокод для нашего региона — оказалось, в ночное время по Москве для нас действует скидка. Это было так приятно, что о нас, дальневосточниках, действительно подумали! Весь процесс занял минут 10, а главное — мне не пришлось самой разбираться ни в каких технических тонкостях. Специалист просто взял и сделал все за меня».
На нашем сайте вы можете посмотреть примеры обработки запросов на оплату зарубежных сервисов
И список сервисов, которые мы уже помогли оплатить своим клиентам
Результат и выгоды, которые отмечает Анастасия
Спустя полгода активного использования «Плати Легко!» Анастасия с уверенностью рекомендует нас своим друзьям и коллегам. Вот ключевые преимущества, которые она выделила в своем отзыве:
«Сейчас пользуюсь сервисом уже полгода, и для меня это не просто способ оплаты — это мой цифровой мост в мир, — говорит Анастасия. — Что для меня самое важное? Во-первых, эта живая поддержка 24/7. Даже когда в Москве глубокая ночь, мне всегда отвечает человек, а не бездушный бот. Во-вторых, прозрачность — я всегда знаю, сколько заплачу, никаких скрытых комиссий. И наконец, надежность — за полгода ни единого сбоя! Теперь я спокойно работаю в своем ритме, не подстраиваясь под чье-то время».
Заключение
История Анастасии — это не единичный случай, а отражение нашего подхода к работе. «Плати Легко!» — это больше чем просто платежный сервис, это надежный партнер.
«Теперь я всем коллегам во Владивостоке рекомендую "Плати Легко!", — добавляет Анастасия. — Особенно тем, кто работает с иностранными сервисами. Наконец-то появился сервис, который действительно понимает потребности людей из разных часовых поясов и делает нашу цифровую жизнь по-настоящему комфортной».
Надежность и качество сервиса подтверждают 4000+ реальных положительных отзывов на Яндексе
Присоединяйтесь к тысячам наших довольных клиентов. Пользуйтесь любыми зарубежными сервисами и инструментами с «Плати Легко!» — без каких-либо ограничений!
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
