Freshdesk: оплачиваем рублями, несмотря на ограничения
Freshdesk — система управления клиентскими обращениями с единым окном для коммуникаций, автоматизацией процессов и базой знаний. Полная версия необходима компаниям, нацеленным на рост и удержание клиентов. Из-за санкций российские карты не принимаются.
Сервис «Плати Легко!» помогает оплатить подписку за 10–15 минут:
- напишите в мессенджер;
- уточните нужную сумму в долларах;
- переведите рубли на реквизиты юрлица;
- получите данные зарубежной карты и самостоятельно активируйте Freshdesk.
Для компаний предоставим закрывающие документы по ЭДО.
Содержание
- Что такое Freshdesk: обзор основного функционала
- Пошаговое руководство: как оплачивать Freshdesk с карты банка РФ
- Почему нас выбирают
В этой статье мы подготовили подробный обзор «Фрэшдэск». И самое главное: дадим пошаговую, простую инструкцию, как оплатить подписку Freshdesk из России в условиях санкций через посредника «Плати Легко!».
Что такое Freshdesk: обзор основного функционала
Freshdesk – не просто очередное ПО с набором стандартных возможностей. Это полноценный Service Desk – система управления клиентскими обращениями, умеющая централизировать коммуникацию между компанией и клиентами.
«Фрэшдэск» предлагает:
- Единое окно для коммуникаций. Вместо необходимости проверять десятки каналов связи, вся история взаимодействия с клиентом собрана в одном месте. Причём специалист поддержки видит не только вопрос, но и историю сообщений: когда и какие вопросы задавались, что приобретал покупатель и прочее.
- Автоматизацию процессов. Приложение помогает настроить автоматические ответы, маршрутизацию запросов нужным специалистам. Это положительно сказывается на скорости работы специалистов, улучшает общее качество поддержки.
- Базу знаний. Здесь можно создать раздел, в котором клиенты смогут самостоятельно найти ответы на большую часть вопросов – отличная возможность снизить нагрузку на персонал.
Базовая версия Freshdesk ограничена по объёму контактов, количеству агентов, количеству доступных функций. Именно поэтому полный доступ к приложению – стратегически важное решение для компаний, нацеленных на рост, повышение и сохранение лояльности клиентов в условиях рыночной конкуренции.
И вот тут возникает главный вопрос: как оплатить подписку Freshdesk из России сегодня? Команда «Плати Легко!» знает, как обойти ограничения, и готова помочь вернуть доступ ко всем функциям «Фрэшдэкс».
Пошаговое руководство: как оплачивать Freshdesk с карты банка РФ
Мы разработали собственный механизм, чтобы процесс пополнения баланса был простым и понятным. Вам больше не придётся искать обходные пути на сомнительных форумах, рисковать персональными данными, пробовать оформить карту иностранного банка.
Чтобы оплатить подписку Freshdesk из России, достаточно следовать руководству:
- Напишите нам в удобный для вас мессенджер.
- Расскажите, что вам необходимо пополнить баланс «Фрэшдэск».
- Сообщите, какую сумму вы хотите добавить на свой баланс. Лучше всего делать это в долларах США, поскольку Freshdesk принимает оплату в валюте.
- Менеджер рассчитает эквивалентную сумму в российских рублях с учётом текущего курса и нашей скромной комиссии за оказываемые посреднические услуги.
- После вы получите банковские реквизиты нашего счёта для осуществления перевода.
- Когда вы проведёте транзакцию, пожалуйста, отправьте нам скриншот или фотографию чека из вашего банка, чтобы мы быстрее обработали ваш запрос.
- Как только мы подтвердим получение средств, специалист сообщит вам данные нашей предоплаченной кары иностранного банка.
- Далее вы используете предоставленные нами данные для оплаты Freshdesk в России, перейдя в раздел пополнения баланса. Вуаля – подписка активирована!
- Если вы представляете юридическое, мы предоставляем полный пакет документов, необходимых для отчётности.
Обратите внимание! Обработка оплаты Freshdesk при санкциях занимает не более 15. При этом мы не запрашиваем ваши данные. Вы пополняете баланс самостоятельно.
Почему нас выбирают
Мы работаем в условиях меняющегося финансового ландшафта с весны 2022 года. За это время мы не просто адаптировались; мы выстроили надёжную, прозрачную и эффективную систему для оплаты любых иностранных услуг из России. Наши клиенты оплачивают всё: от подписок на CRM-системы до покупки зарубежных мобильных приложений, продления подписок и денежных переводов за границу.
Мы гарантируем:
- Оперативность. Благодаря отлаженной системе, оплата происходит в рекордные сроки, а подписка активируется сразу, как вы подтверждаете транзакцию на сайте «Фрэшдэск» или любого другого цифрового инструмента, магазина, приложения.
- Гарантия безопасности. В условиях санкций рынок наполнился сомнительными схемами. Мы – легальный, проверенный посредник. Мы работаем только с проверенными, сертифицированными инструментами и предоставляем полный пакет документов.
- Прозрачность «от А до Я». Предоставляем полный чек-лист: от перевода на наш счёт до финальной транзакции в иностранном банке – каждый шаг виден и находится под вашим контролем.
- Простота. Вам не нужно быть экспертом по международным финансам или знать, какие схемы работают сегодня. Вам нужно написать нам, что нужно приобрести, а мы решим всё остальное.
- Поддержка. Вы получаете не только инструкцию, но и консультационную поддержку. Наши менеджеры – опытные профи, которые готовы ответить на любые вопросы – от нюансов разработанного нами алгоритма до оформления и передачи документов для отчётности.
Что говорят наши клиенты
Мнения клиентов «Плати Легко!» - наша главная рекомендация и ключевой актив. Мы гордимся тем, что помогли тысячам частных пользователей и сотням представителей коммерческого и бизнес-сектора лиц сохранить привычный ритм работы и решения повседневных задач в самые сложные времена.
Уровень доверия со стороны пользователей подтверждён цифрами: на платформе Яндекс.Карты мы собрали более 4300 положительных отзывов с высочайшей средней оценкой – 5.0 из 5. Оставленные нашими клиентами комментарии говорят о нашей стабильности, оперативности, эффективности, высоком качестве оказываемых услуг. Мы не просто посредники. «Плати Легко!» - надёжный финансовый мостик между отечественными пользователями и мировым рынком цифровых услуг.
Если вы столкнулись с проблемой оплаты иностранного ресурса, помните: решение есть, и оно проще, чем кажется! Не тратьте время на поиски временных «лазеек», не рискуйте финансами и персональными данными – доверьте решение вопроса профессионалам!
Мы готовы помочь оплатить:
- подписки на SaaS-инструменты;
- помочь с пополнением баланса игровых аккаунтов;
- приобрести образовательные онлайн-курсы;
- подписку на облачные хранилища, рекламные кабинеты, сервисы почтовой рассылки, хостинги, услуги иностранных провайдеров;
- покупки, совершённые в зарубежных интернет-магазинах, и многое другое.
Не позволяйте ограничениям встать на пути развитию бизнеса, обучения или виртуальных приключений. С «Плати Легко!» вопрос оплаты Freshdesk рублями, а также десятков других сервисов и приложений вновь становится доступным, понятным, удобным.
Свяжитесь с нам прямо сейчас через любой удобный мессенджер и опишите вашу проблему. Мы гарантируем быструю обработку заявки, понятное ценообразование и моментальную активацию подписки!
Если в списке часто задаваемых вопросов вы не нашли ответ на свой — напишите нам здесь!
Платежи вы проводите самостоятельно, никаких доступов в ваши сервисы мы не попросим. Оператор вышлет платежные данные карты, которые вы сможете ввести в своем аккаунте, и провести платеж.
Однако все чаще клиенты сами нас просят провести оплату за них. Особенно это важно, когда надо провести оплату через PayPal. Мы это, конечно, делаем, и дополнительно за эту услугу денег не берем.
К сожалению, такая возможность доступна только тем, кто приобрел у нас персональную карту. Такая карта действует 1 год и никто, кроме вас, не будет ей пользоваться. Такую карту вы сможете привязать к своему аккаунту, чтобы с ее баланса списывались средства каждый месяц. Минимальная сумма первого пополнения — не менее 1000 долларов.
ОБНОВЛЕНИЕ: теперь такую карту можно пополнять, правда все еще через нас. Минимальная сумма для пополнения $500
Конечно сможете — такие платежи проходят без всяких проблем.
Однако при расчете платежа оператор вам назовет не ту сумму платежа, которую вы видите в сервисе. Это связано с тем, что счет карты — в валюте (доллары США). И в момент оплаты в сервисе происходит обмен валюты, а курс рубля у западного банка не очень похож на курс ЦБ РФ.
По нашему внутреннему курсу. Узнать актуальный курс можно у нашего оператора.
Откуда мы его берем? Поскольку курс валюты в ЦБ не совпадает с мнением банков в других странах, где у нас выпущены карты, то мы используем для расчетов внутренний курс, максимально приближенный к курсу Сбербанка на день оплаты. При этом важно смотреть не курс в онлайн-банке, а курс наличной валюты в отделениях — он максимально приближен к реальному зарубежом.
Можем. Напишите, пожалуйста, оператору в Telegram, он знает что делать. После того, как вы оставите свои контактные данные оператору с вами свяжутся создатели сервиса и мы обсудим индивидуальные условия проведения платежей для вас.
Важно: мы готовы обсуждать индивидуальный размер комиссии при ежемесячном объеме платежей более $500 или 50 000 рублей. Либо при разовом пополнении на сумму более $1000 или 100 000 рублей.
Ваши опасения вполне понятны. Обычно, в ответе на него мы говорим что у нас много отзывов и мы дорожим нашей репутацией. Отзывы можно посмотреть:
- - На этом сайте — выложены некоторые скриншоты из переписок с нашими клиентами;
- - В карточке на Яндекс Бизнес — у нас более 1800 отзывов и рейтинг 5.0 по итогам более 2000 оценок;
- - Мы первые в рейтинге Сервисов Альтернативных Оплат, с оценкой 4,9. Кстати, там тоже про нас написано более 50 отзывов;
- - Про нас сняли несколько видео-обзоров, например вот и вот;
- - Про нас написали несколько обзоров в разных блогах, например в этом;
- - Про нас написали многие СМИ и отраслевые порталы. Например, ITCrumbs или ab-news.ru;
- - А еще мы ведем Дзен-канал с открытыми комментариями, где делимся полезными всякими фишками про оплаты и переводы. Подписывайтесь, там интересно!
Такое происходит не очень часто, в основном оплаты проходят нормально. Но иногда такое бывает, это зависит от сервиса, чью подписку мы оплачиваем. И если оплата именно в вашем случае не пройдет, то мы вернем средства обратно. В полном объеме, и комиссию тоже вернем.
Некоторые сервисы отказываются принимать платежи от русских пользователей. Причем делают это максимально негуманным способом: либо просто блокируют аккаунт после оплаты (и оплату не возвращают, конечно), либо формально делают возврат, который может идти до 3х месяцев (и это не шутка — сроки реально неадекватные).
Для таких случаев мы ПРЕДЛАГАЕМ (опция по желанию) нашим клиентам застраховать свой платеж. При наличии такой страховки, в случае возникновения любых проблем с аккаунтом (блокировка) или с возвратом, то мы не будем дождаться реального возврата средств, а оперативно вернем вам сумму по ускоренной процедуре и после сами будет ожидать поступления средств от сервиса на наш счет.
Важные детали про страховку:
- Страховка НЕ обязательная; Без страховки возврат тоже сделаем, конечно, но сначала дождемся его поступления. Это может быть долго, не от нас зависит;
- Стоимость страховки зависит от суммы платежа — детали и стоимость страховки можете уточнить у нашего оператора;
- Один сервис = одна страховая сумма. Два сервиса = две страховые суммы. Три сервиса… ну, вы поняли логику ;)
- Страховой случай это ситуация, при которой сервис сделал возврат, либо заблокировал кабинет/аккаунт. В обоих случаях мы попросим предоставить скриншоты/письма/доступы, где сможем увидеть подтверждение наступления этого события;
- Возвращается только сумма непосредственно платежа в пользу сервиса. Нашу комиссию и сумму страховки, конечно, не возвращаем;
- Страхование осуществляется нашими партнерами. Это сильно быстрее, чем ждать возврат, но не моментально. Обычно, на вопросы, проверки и урегулирование деталей требуется один рабочий день. В редких случаях два рабочих дня. Это значит, что страховые случаи в выходные и ночью будут разбираться только в рабочее время;
Да, у нас есть несколько вариантов партнерской программы. Мы сделали подробное описание нашей программы, почитать про разные варианты вы можете на этой странице, либо напишите менеджеру партнерской программы в Telegram.
ВАЖНО: В первую очередь нас интересуют видеоблоггеры на YouTube, каналы в ЯндексДзен и Telegram. Если у вас есть живая, отзывчивая аудитория — напишите нам, пожалуйста, у нас есть что вам предложить!
Поможем. Мы умеем делать такие операции:
- - прием средств на зарубежный счет и выдача рублей внутри РФ;
- - прием средств на счет в РФ и отправка валюты с зарубежного счета;
Все подробности проведения таких операций уточняйте у оператора, они знают что делать.
Бывают такие сервисы, которые для активации льготной (по промокоду, например) или бесплатного варианта подписки все равно просят привязать действующую карту. Мы готовы предоставить вам карту, на которой нет средств, чтобы вы с ее помощью смогли активировать свою подписку. За эту услугу не возьмем с вас денег — поможем бесплатно. Чтобы воспользоваться этой опцией напишите, пожалуйста, оператору в Telegram.
Мы не проводим платежи в пользу целого ряда сервисов и магазинов. Так вышло, что мы не готовы обсуждать никакие условия для проведения подобных оплат. Вот список сервисов, там где мы точно не сможем вам помочь:
- - ставки и азартные игры;
- - деятельность, запрещенная на территории РФ (наркотики, покупка алкоголя, детская порнография и прочее);
- - любые получатели на территории Украины;
ВАЖНО: мы вправе отказать вам в проведении любого платежа, который вызовет у нас сомнения. В случае, если вы попытаетесь обманным путем провести платеж в пользу компании из списка выше, то транзакцию мы оспорим через платежную систему. Ваши средства вам возвращены не будут.
Мы всегда на связи и отвечаем круглосуточно (да-да, 24 часа в сутки) в течение 1-2 минут каждый день, без выходных и праздников.
Чтобы было понятно, насколько «без выходных и праздников» — мы работали и 31 декабря и 1 января по обычному графику. Мы знаем, что оплата сервисов для вас может быть жизненно необходима.
